bilgisayarınızda winrar programı yoktur galiba, aşağıdaki adresten indiriniz.
http://www.rarsoft.com/rar/wrar380tr.exe
eğer yine açamazsanız ozaman bilgisayarınızda microsoft office programı olmayabilir. onu yüklemenizi tavisye ederim. Ama büyük bir ihtimalle yukarıdaki programı indirip bilgisayarınıza kurduğunuzda dülzecektir.